配送政策

感謝您選擇在本店網路購物。本配送政策包含訂單配送之重要資訊，請於購買前詳閱本政策。下訂單即表示您同意本政策記載之條款與條件。

處理時間

1.1 訂單處理：我們會盡速處理與出貨。訂單通常於收到付款後 3 個工作天內處理完畢（不含週末與例假日）。惟請注意，旺季或遇不可預期之情事時，處理時間可能延長。

2.1 配送業者：我們與可靠之配送業者合作，確保您的訂單安全、準時送達。實際使用之配送業者將依目的地、包裹尺寸與重量等多項因素決定。

2.2 運費：運費依配送業者費率、包裹重量、尺寸及送貨地址計算。運費將於您結帳完成購買前顯示。

3.1 國內配送：我們僅提供 日本境內 配送。請注意，部分偏遠地區之配送選項可能有限，或須支付額外運費。若有任何限制或額外費用，我們將主動告知。

3.2 國際配送：我們目前提供部分國家之國際配送服務。國際運費與配送時間將依目的地有所不同。請注意，目的地國家 / 地區之海關單位可能額外課徵關稅、稅金或其他費用，該等費用由收件人負擔，且不包含於運費內。

4.1 追蹤資訊：訂單出貨後，我們將提供您追蹤號碼與線上追蹤包裹連結（如適用）。您可使用該追蹤資訊查詢包裹狀態。

4.2 配送更新：配送業者亦可能依其服務及您的偏好設定，透過電子郵件或簡訊提供配送更新。請確認您於結帳時提供之聯絡資訊正確且為最新狀態。

5.1 預計送達時間：預計送達時間取決於您選擇之運送方式、目的地及可能的通關流程。我們會盡力準時送達，惟請理解送達時間僅為預估，並非保證。

5.2 包裹延誤或遺失：若您的包裹發生延誤或遺失，請儘速與我們聯繫。我們將與物流業者合作處理，協助您追蹤包裹，並於適用情形下安排重新出貨或退款。

6.1 地址正確性：您有責任於購買時提供正確、完整之送貨地址。因您提供之地址資訊錯誤或不完整所導致之任何延誤、配送失敗或額外費用，我們概不負責。

6.2 地址變更：若您於下單後須變更送貨地址，請立即聯繫我們。我們將盡力配合，惟若訂單已出貨，則無法保證一定可變更地址。

7.1 通關：國際訂單須經目的地國家 / 地區海關辦理通關程序。海關課徵之關稅、稅金及費用由收件人負擔，不包含於商品售價或運費中。客戶有責任遵守海關相關法規與規定，並支付任何適用費用。

8.1 退換貨：我們的退換貨政策已明訂退換貨流程與條件，請參閱該政策以瞭解如何申請退換貨。退貨申請須於收貨日起 7 日內提出。

若您對本配送政策有任何疑問，請透過下列電子郵件或電話聯繫我們，客服團隊將竭誠為您說明與服務。